FAQ
Livraison & Retours
Quels sont vos délais de livraison ?
En France nos délais de livraison sont de 24 a 48h maximum
Quels transporteurs utilisez-vous ?
Nous travaillons avec des transporteurs fiables comme Colissimo, Chronopost et DHL, selon la destination.
Quels sont vos frais de livraison ?
En France, la livraison est offerte. Pour l’UE et l’international, les frais varient selon le pays.
Comment fonctionne votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un produit non utilisé, dans son emballage d’origine. Un remboursement ou un échange sera proposé après réception.
Nos produits
Le masque est-il confortable pour dormir sur le côté ?
Oui, nos haut-parleurs sontultra-platset le tissu est doux, ce qui permet de dormir confortablement, même sur le côté.
Quelle est l’autonomie de la batterie ?
L’autonomie est d’environ 8 à 10 heures, soit une nuit complète de sommeil sans interruption.
Peut-on laver le masque ?
Oui, il suffit deretirer le module Bluetoothet vous pouvez laver le masque à la main ou en machine (programme doux).
Quelle est la qualité sonore ?
Les haut-parleurs diffusent un sonclair et relaxant, idéal pour les musiques apaisantes, les bruits blancs ou les méditations guidées.
À propos de nous
Qui êtes-vous ?
Nous sommes Dreamlab, une marque française dédiée à améliorer la qualité du sommeil grâce à des solutions modernes et naturelles.
Quelles sont vos valeurs ?
Nous croyons en une approche du sommeil basée sur le bien-être naturel, l’innovation utile et la confiance.
Pourquoi avoir créé Dreamlab ?
Nous croyons en une approche du sommeil basée sur le bien-être naturel, l’innovation utile et la confiance.
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire à tout moment à tomdreamlab@gmail.com. Nous répondons généralement sous 24 à 48h ouvrées.
